التميز المؤسسي وفق معايير الجودة

نبذة عن الدورة
دورة “التميز المؤسسي وفق معايير الجودة” تهدف إلى تمكين المؤسسات من تحقيق أداء متميز من خلال تطبيق معايير الجودة العالمية. تركز على تطوير العمليات الداخلية وتحسين الأداء لضمان تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء وتحقق استدامة النجاح.
أهداف الدورة
1- مفهوم التميز المؤسسي وأهميته
2- معايير الجودة المؤسسية
3- المبادئ الأساسية للجودة الشاملة
4- قياس الأداء وتقييم الجودة
5- استراتيجيات التحسين المستمر
6- تطبيق معايير الجودة في المؤسسات
7- أفضل الممارسات لتحقيق التميز المؤسسي
محتوى الدورة
اليوم الأول
-
تسجيل اليوم الأول
02:25:00