ماذا ستتعلم؟

• بنهاية هذا المقرر سيكون قادراً على أن :
• أن يعدد ثلاثة من الفروقات بين مؤشرات الأداء الرئيسية والمؤشرات الأخرى.
• أن يذكر ثلاثة من طرق تحديد مؤشرات الأداء المناسبة لكل قسم أو وظيفة.
• أن يعدد ثلاثة من المؤشرات التي تعكس الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
• أن يعد واحداً على الأقل من مؤشرات قابلة للقياس والتحليل.
• أن يذكر ثلاثة خطوات على الأقل لتصميم مؤشرات متوافقة مع الأهداف المحددة.
• أن يعدد ثلاثة من أساليب التحليل لاختيار المؤشرات الأكثر فعالية.